Deafinitely

הצורך

מיליוני אנשים חרשים ברחבי העולם מתמודדים עם אתגרי תקשורת, שכן שפת האם שלהם היא שפת הסימנים. בניגוד לשפות מדוברות, הנלמדות דרך שמיעה ואינטראקציות מילוליות, שפת הסימנים נשענת על מחוות והבעות חזותיות. הבדל זה עלול להקשות על החרשים ברכישת מיומנויות קריאה טובות, מכיוון שקריאה וכתיבה מסורתיות נלמדות בשיטות מבוססות שמיעה.

כתוצאה מכך, מצבים המחייבים תקשורת מהירה או אינטראקציות מורכבות עלולים להוות אתגר משמעותי עבור חרשים רבים. הדבר מוביל למחסור בנגישות לתוכן דיגיטלי, פוגע בעצמאות התקשורתית שלהם, ומדגיש את היעדר הפתרונות שיש לעסקים לנגישות לתוכן וידאו חי ושירותי סטרימינג. היעדר כלים לתרגום בזמן אמת במרחבים הדיגיטליים יוצר חסמים משמעותיים עבור מתן השירות לקהילת החרשים ומגביל את השתלבותם והשתתפותם.

במקביל מתפתחת תנועה עולמית שמטרתה להנגיש מרחבים פיזיים ודיגיטליים לאנשים עם מוגבלויות, בתמיכת רגולציות הולכות ומתרחבות במדינות מפותחות, ובפרט בארה"ב. תקנות כמו חוק ה-ADA בארה"ב (החוק האמריקאי לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות) וחוקים מקבילים באירופה מחייבות פתרונות נגישות, אך הטכנולוגיות הקיימות עדיין אינן מאפשרות לעסקים לספק מענה לצרכים הייחודיים של קהילת החרשים.

רגולציות חדשות ומעודכנות: 

1. החוק האירופי לנגישות (European Accessibility Act): 

החל מה-28 ביוני 2025, עסק המוכר מוצרים או שירותים באיחוד האירופי יחויב לעמוד בתקני נגישות WCAG 2.2, הכוללים התאמות מיוחדות לאנשים עם לקויות ראייה, שמיעה, או מוגבלויות אחרות.
המשמעות היא שאתר אינטרנט, אפליקציה או שירות דיגיטלי – כולל מסחר אלקטרוני, בנקים ופלטפורמות נוספות – יצטרכו להיות נגישים לאנשים עם מוגבלויות (Impact Media)(DEPT®).

2. תיקוני ADA לשנת 2024 - ארה"ב: 

החל מ-2024, חוק ה-ADA (החוק האמריקאי לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות) מעלה את רף הדרישות לנגישות דיגיטלית. כל אתר ואפליקציה המספקים שירותים ציבוריים (למשל, בנקים, קמעונאות, בריאות, חינוך ועוד) יחויבו לעמוד בתקני נגישות מחמירים יותר. הדרישות החדשות מחייבות עמידה בתקן WCAG 2.1, שמבטיח נגישות משופרת לאנשים עם לקויות ראייה, שמיעה או מוגבלויות מוטוריות (KNOW-THE-ADA)(ADA.gov).

הפתרון

הטכנולוגיה המתקדמת של Deafinitely, המבוססת על בינה מלאכותית, מאפשרת תרגום תוכן – טקסט או שמע – לשפת הסימנים במספר שפות, תוך גישור על פערי התקשורת באמצעות תרגום בזמן אמת לשפת הסימנים הרלוונטית. הפתרון מאפשר לעסקים ליצור קשר ישיר עם לקוחות חרשים ולספק לקהילת החרשים מגוון שירותים בצורה יעילה יותר, ללא צורך בגורם שלישי. 

הפתרונות הטכנולוגיים של החברה כוללים: 

- תוסף דפדפן כרום: משתלב בצורה חלקה באתרים ומאפשר לעסקים לספק תרגום בזמן אמת לשפת הסימנים עבור תוכן דיגיטלי, לשיפור הנגישות. 

- שירות סטרימינג: מאפשר לחברות מדיה להנגיש תכני וידאו לפי דרישה (On-Demand) בשפת הסימנים הרלוונטית, ובכך לשפר את חוויית המשתמש ולהרחיב את קהל היעד שלהן. השירות נמצא בפיתוח.   

הפתרונות של Deafinitely מאפשרים נגישות טובה יותר למידע ושירותים דיגיטליים עבור קהילת החרשים, תוך צמצום הצורך במתורגמנים ושיפור עצמאותם של משתמשים חרשים בשגרת החיים היומיומית. בנוסף, פתרונות אלו מעניקים לעסקים יכולת לשפר את שירותיהם לקהילת החרשים, תוך עמידה ברגולציות נגישות מתקדמות כמו WCAG ו-ADA. 

הטכנולוגיה

מנוע התרגום של החברה עושה שימוש באלגוריתם חדשני לתרגום ואופטימיזציה, הממיר שפה מדוברת לשפת סימנים בצורה מדויקת וחלקה ככל שניתן. האלגוריתם מתמודד עם המורכבות הייחודית של שפות הסימנים, שהן מבוססות מחוות, עשירות בהקשרים ותלויות במרכיבים לא-ליניאריים – בניגוד לשפות מדוברת שהן פונטיות וליניאריות. האלגוריתם מנתח את ההקשר, התחביר והמשמעות הסמנטית של הטקסט, ומספק תרגום זורם, טבעי ומותאם להקשר ככל הניתן.

תהליך התרגום כולל שלושה שלבים עיקריים:

1. קליטת קלט ועיבוד מוקדם:  המנוע מקבל קלט בשפה מדוברת, בין אם כתוב או מדובר, ומעבד אותו באמצעות מודלים מתקדמים של עיבוד שפה (Large Language Models) המותאמים להתמודדות עם מבנים תחביריים מגוונים. שלב זה שומר על ההקשר, התחביר והמשמעות הסמנטית של השפה המקורית.

2. התאמת ביטויים לסימנים: האלגוריתם מפרק משפטים למרכיבים עיקריים וממפה אותם לרצף המילים או הסימנים המתאים ביותר בשפת הסימנים היעד. בתהליך זה נעשה שימוש בטכניקות NLP מתקדמות, כמו גזירה ולמטיזציה (stemming ו-lemmatization). מנגנון ניקוד חכם בוחן אפשרויות תרגום שונות, תוך התמקדות בבירור, הקשר וזרימה, כדי להבטיח תרגומים טבעיים ומדויקים. שלב זה מאפשר לשמר את הדקויות של המסר המקורי, במיוחד במקרים מורכבים ועשירים בהקשרים.

3. אופטימיזציה לשימושים ספציפיים:  התרגום עובר אופטימיזציה בהתאם לצרכים הייחודיים של כל יישום, תוך יצירת איזון בין מהירות התגובה (latency) לזרימה, ובין דיוק לנוחות השימוש. הדבר מבטיח חוויית משתמש אופטימלית לכל מטרה, בין אם מדובר בשירותים דיגיטליים, סטרימינג או אתרי אינטרנט.

במדיה